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技术与服务
 
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客户服务
 
 
  售后服务
  便捷、贴心、全面
 

  通常当您购买一种商品时就意味着商务关系结束,但对东昌来说,这只是开始。我们将尽最大努力为用户提供各种支持?#22836;?#21153;。

服务
  用我们全过程服务的理念,我们将从您计划开始起,直至产品更新或淘汰一直伴随您。从操作培训、快速可靠的备件供货和?#25910;?#25490;除,我们对我们提供的产品全面跟踪,确保客户的正常运行。

备件
  所有出厂的产品在工厂存有档案,无论你在现场使用了多久,你只要提供序列号及相关部件名称,就可确
保你获得正确的备件。另外,我们在北京、上海、厦门、成都等办事处均有备件库,可快速为您提供备件服务。

培训
  根据需要我们提供各种培训课程供用户选择,如产品培训、操作培训、调试培训、维护保养培训等。我们在北京、上海、厦门、成都等设有办事处,并配备相关专业人?#20445;?#20026;您提供全方位服务。


  用心倾听,因心而变
 


  服务先行是东昌与客户交流重要策略,服务制胜是东昌与客户双赢的重要法宝。
  始终秉承“以客户为?#34892;模?#20449;誉第一、品?#39318;?#36234;、价格适宜”的企业宗旨,一?#26041;?#21462;,一路创新

服务内容 
  严谨的产品质量体系?#22836;?#21153;质量体系的实施,保证了东昌以“客户利益高于一切?#20445;?#23458;户利益最大化”的公司经营理念的贯?#36141;?#25191;行。

方案设计
  了解客户的需求,提供高性价比的信息化管理系统方案。
  具体服务内容如下:需求调研、需求分析、方案讨论、系统设计。

商务协议
  严谨的合作协议,确保系统实施后能满足客户的需求,保护合作双方的利益。
   具体服务内容如下?#21512;?#30446;目标讨论、实施进?#30830;?#26512;、商务协调。

 热线服务
  客户通过我们的服务热线,进行产品咨询、服务报修等各项内容,及时有效地处理各项技术问题。
  具体服务内容如下: 产品咨询服务、系统维护服务咨询、操作疑问解答服务、?#25910;?#25253;修处理服务等。


   
   

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